随着新冠疫情的蔓延，各行各业都受到了极大的冲击，为了保障广大纳税人和税务人员的健康安全，广东省税局积极应对，制定了一系列疫情政策，助力疫情防控工作。

线上服务，保障纳税人权益

在疫情期间，广东省税局倡导“非接触式”服务，通过电子税务局、微信公众号、手机APP等线上渠道，为纳税人提供便捷、高效的税务服务，纳税人可以通过线上渠道进行申报、缴税、查询等业务操作，有效避免了人员聚集和交叉感染的风险，广东省税局还加强了对线上服务的保障，确保网络畅通、服务稳定，为纳税人提供更好的服务体验。

延迟申报，减轻企业负担

为了帮助企业应对疫情，广东省税局制定了一系列税收优惠政策，延迟申报是一项重要的措施，企业可以延迟申报纳税，减轻短期内的资金压力，保障企业的正常运转，税局还对一些企业的税款实行了减免、缓缴等措施，帮助企业渡过难关。

预约办税，控制人员流动

为了更好地控制人员流动，广东省税局实行了预约办税制度，纳税人可以通过电话、网络等方式提前预约办税时间，避免现场排队等待和长时间等待的情况，税局还加强了对办税服务厅的消毒、通风等防疫措施，确保办税环境的安全卫生。

优化服务流程，提高服务效率

为了更好地服务纳税人，广东省税局还积极优化服务流程，提高服务效率，他们简化了税务审批程序，加快了审批速度，缩短了纳税人的等待时间，他们还加强了对税务人员的培训和管理，提高了服务质量和业务水平，这些措施的实施，有效提高了纳税人的满意度和信任度。

关注特殊群体，提供个性化服务

在疫情期间，广东省税局还特别关注特殊群体的需求，为他们提供个性化的服务，对于老年人、残疾人等不便使用线上服务的群体，他们提供了专门的窗口和通道，为他们提供更加便捷的服务，他们还积极与相关部门合作，为特殊群体提供更多的帮助和支持。

加强宣传引导，提高防疫意识

为了更好地防控疫情，广东省税局还加强了宣传引导工作，他们通过官方网站、微信公众号等渠道，及时发布疫情防控信息和税务服务信息，提醒纳税人做好防护措施，他们还积极宣传疫情防控知识，提高广大纳税人和税务人员的防疫意识。

保障税务人员健康安全

在疫情期间，广东省税局还非常关注税务人员的健康安全，他们加强了对办公场所的消毒和通风工作，为税务人员提供安全的工作环境，他们还要求税务人员加强个人防护，做好健康监测和报告工作。

广东省税局在疫情期间积极应对，制定了一系列疫情政策，为纳税人提供更加便捷、高效、安全的税务服务，这些措施的实施，有效保障了广大纳税人和税务人员的健康安全，也为疫情防控工作做出了积极贡献，相信在各方共同努力下，我们一定能够战胜疫情，迎来更加美好的未来。